CONDICIONES DE USO GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

    • Por una parte, Carmen Moreno Muruve., Torres Quevedo, 21-23, 41300, San José de la Rinconada (Sevilla) a través de su marca comercial CARMEN MORENO
    • Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

La expedición de los pedidos se efectuará en la Península, Baleares y archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Para pedidos/entregas en el extranjero, contactar directamente con la tienda para establecer condiciones de venta y envío.

Estas condiciones generales que aquí se expresan son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y CARMEN MORENO, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

PEDIDO


El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

    • Por correo electrónico, a través de la dirección info@carmenmoreno.es.
    • Vía telefónica, a través de los números 954 790 005 - 625 488 456 – 699092038
    • Vía Internet, a través de la página web www.carmenmoreno.es, siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de número de cliente.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

CARMEN MORENO informará al CLIENTE, a la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado. CARMEN MORENO se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que exista un litigio por el pago de un pedido anterior.

ENTREGA

Formas de entrega:

  • Entrega a domicilio: Se hará a través de la empresa de transporte ENVIALIA, con un compromiso de entrega de 72 horas y con un coste 5,65 €. A partir de 60€ de compra los gastos de envío serán gratuitos

PRECIO

  • Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.
  • A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de embalaje y de envío indicado en el punto 3 de estas condiciones

GARANTIA

CARMEN MORENO le garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, mal proceso de lavado, secado o planchado, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  • Si se manipula o repara la prenda o accesorio.
  • Para hacer uso la garantía contacte con nosotros por e-mail a la siguiente dirección de e-mail: info@carmenmoreno.es

Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

TRATAMIENTO DE LOS DATOS POR CARMEN MORENO: CARMEN MORENO es una entidad sumamente preocupada por los intereses de sus clientes, y por ello nos preocupa la confidencialidad de sus datos y la seguridad de los mismos. Nuestra preocupación va más allá del cumplimiento de la normativa vigente. Por ello, le garantizamos que todos los datos que nos facilite serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad para evitar cualquier alteración o pérdida de los mismos, así como cualquier acceso no autorizado por terceros.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que todos los datos personales que nos ha proporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación comercial con CARMEN MORENO, por cualquier medio, se incluirán en una base de datos cuyo Responsable es CARMEN MORENO, y serán tratados con la máxima confidencialidad, con la finalidad de gestionar sus peticiones, sus pedidos y su cobro, y asimismo para remitirle, por cualquier medio, automatizado o no (correo, SMS, MMS, fax, Internet, teléfono) informaciones y ofertas comerciales de nuestros productos. Igualmente le informamos del registro automatizado de cualesquiera comunicaciones que mantenga con nosotros, con la finalidad de mantener la relación comercial con Ud. Si desea consultar, rectificar o cancelar sus datos, u oponerse a recibir publicidad nuestra, le rogamos nos lo comunique por escrito a CARMEN MORENO, indicando claramente su nombre, apellidos, dirección y número de cliente, acompañado de una copia de su DNI, o llame al nº de teléfono 954 561 123 o envíe e-mail a: info@carmenmoreno.es

NORMAS RESPECTO DE LOS MENORES DE EDAD: Los menores de 18 años necesitan el consentimiento de los padres o tutores para realizar compras.

ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.

En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor